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传媒话务员主要做什么
2025-01-09 21:31:15
传媒话务员的主要工作内容包括：接听电话：话务员的主要工作是接听客户的电话，包括咨询、投诉、建议等。在接听电话时，话务员需要认真倾听客户的问题，了解客户的需求，并给予及时、准确的回答和处理。解答问题：话务员需要熟悉公司或机构的业务和服务内容，能够准确地解答客户的问题，提供相关的信息和建议，帮助客户解决
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