控制标准包括哪些
控制标准是用于衡量和评估组织、项目或流程绩效的一系列指标和要求。它们可以包括:
成效标准 :当战略执行过程中出现偏差时,若偏差值落入成效标准范围内,可以采取修正措施或修正规划的方法。品质标准:
衡量产品或服务的质量,确保符合既定的品质要求。
废弃标准:
用于确定何时产品或流程应该被废弃,基于质量、安全或其他相关标准。
能力标准:
评估个人或组织完成任务或达到预期目标的能力。
行为标准:
规定个人或组织应遵循的行为准则,如道德规范、合规性等。
定量控制标准与定性控制标准
定量控制标准:可以用数字量化的标准,如成本、利润、工时等。
定性控制标准:难以定量化的标准,如顾客满意度、员工士气等。
实物标准与价值(财务)标准
实物标准:非货币化的标准,反映定量的工作成果,如产品数量。
价值(财务)标准:用货币度量的标准,如费用标准、资金标准和收入标准。
有效的控制还需要考虑以下要求:
适时控制:
控制活动应该在需要时进行,既不过早也不过晚。
适度控制:控制应该是适当的,既要提供足够的指导,又不至于过度干涉。
客观控制:控制应该基于客观的数据和事实,避免主观偏见。
弹性控制:控制标准应该有足够的灵活性,以适应内外部环境的变化。
这些标准有助于确保组织能够按照既定目标和计划进行运作,同时能够及时识别和纠正偏差,确保持续改进和成功
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